Politique générale

Nous voulons que chaque client soit satisfait de son achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique d'échange uniquement dans les 7 jours suivant la collecte du produit.

Pour être éligible à un échange, l'article doit être dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Une facture originale émise par Bemypot Limited / Bemypot LLC est requise. Le client est responsable des frais d'expédition associés à l'échange, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux envoyé par nous. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange qui ne répond pas à ces critères. Les remplacements sont soumis à la disponibilité des stocks au moment de la demande.

Veuillez nous contacter à l'adresse contact@bemypot.com pour initier le processus d'échange. Notre équipe de service à la clientèle vous fournira des instructions supplémentaires et vous aidera avec toutes les questions que vous pourriez avoir.

Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursements, seulement des échanges. Cette politique s'applique à tous les produits.

Période de rétractation de 14 jours de l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.