Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement.

Les tarifs d'expédition varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination du colis. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les coûts de livraison exacts.

Livraison gratuite pour tout achat supérieur à US$130/GBP100/HKD$800/JPY18,000/CNY800/MOP800/SGD/150/TWD3500/EUR120/CAD170/AUD190. Pour les autres devises non mentionnées ci-dessus, nous nous baserons sur le dernier taux de conversion en US$ pour déterminer le montant minimum d'achat pour la livraison gratuite.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur ou par d'autres circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les catastrophes naturelles.

Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de forte affluence ou en raison d'un volume de commandes élevé.

Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail et vous fournirons une date de livraison estimée. Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande ou d'attendre que l'article soit de nouveau en stock.

Nous prenons grand soin d'emballer et d'expédier votre commande pour nous assurer qu'elle arrive en bon état. Cependant, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis pour initier un retour ou un échange.

Si vous fournissez une adresse d'expédition incorrecte et que le colis nous est retourné, nous vous en informerons et vous proposerons la possibilité de renvoyer le colis moyennant des frais d'expédition supplémentaires.

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse contact@bemypot.com.

Si la commande est livrée sans signature du destinataire, veuillez noter que BeMyPot ne sera pas responsable de toute perte ou dommage au produit acheté.

Nous facturons des frais supplémentaires pour toute demande de modification ou d'annulation de livraison retardée.

Vous devrez peut-être payer des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de courtage (de manutention) qui sont distincts de vos frais d'expédition, et vous serez facturé directement par le transporteur de votre choix.