bemypot.comでアカウントを作成すると、オンライン購入時にBe My Potに素早く識別されることができます。注文履歴を簡単に確認したり、注文の配達状況を追跡したり、商品の交換を依頼したり、お客様の連絡先情報を更新することができます。これらのオプションにより、アカウントに対するより多くのコントロールが可能になり、必要に応じて調整ができます。セキュリティ上、クレジットカード情報は保存されません。

Be My Potのアカウントを作成するには、ウェブサイト上部のメニューにある「Your Account」セクションをクリックしてください。次に、「Create an Account」をクリックし、星印のついた必須情報を入力してください。最後に、「Submit」をクリックします。アカウント作成時に提供されたアドレスに確認メールが送信されます。必要に応じて、お問い合わせください。

注文を確定してからメール通知を受け取るまで、数分の遅延が発生する場合があります。メッセージがまだ届かない場合は、contact@bemypot.comまでお問い合わせください。

注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、できるだけ早くお問い合わせください。ご要望に応じて対応いたしますが、注文が送信された後に変更できることを保証することはできません。処理された注文はキャンセルまたは変更できません。ただし、当社の交換ポリシーに従ってアイテムを交換することができます。

MasterCard®とVisa®、American Express®のクレジットカードでお支払いいただけます。また、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPalもご利用いただけます。支払いの関連ページでクレジットカードまたはチャージカード番号、有効期限、カード確認番号を入力してください。

私たちのウェブサイトで行われるすべての取引は安全性が確保されています。"https"で始まるページのアドレスバーの横にある南京錠のシンボルは、安全な設定にいることを示しています。

私たちの会社は、あなたの個人情報を不正アクセスや使用から保護するための特定のセキュリティ対策を確立しています。ただし、データのインターネット上での伝送を100％安全だと考えるべきではありません。購入時にカード情報を手動で入力することにより、その情報が危険にさらされる可能性を減らすことができます。

申し訳ありませんが、現時点では注文ごとに1つの支払い方法のみを受け付けています。

注文が行われた時点で全額の支払いが請求されます。bemypot.comで注文が受け取られると、私たちのチームは発送プロセスを開始します。

現在、世界中の購入に対して消費税は請求されていません。ただし、お客様のご自宅の国で必要であれば、輸入税、関税、または手数料（手数料）を支払う責任があります。

完全に安全です。私たちは、お客様の個人情報のセキュリティとプライバシーを非常に重視しています。クレジットカード情報の安全性を確保するために、最も厳しいセキュリティ基準に準拠した安全な支払いゲートウェイのみを使用しています。

すべての取引は、業界標準のSSL（Secure Socket Layer）技術を使用して暗号化されており、送信中に不正アクセスから機密情報を保護することができます。クレジットカード情報はサーバー上に保存されていないため、潜在的な侵害から情報が安全であることが保証されています。

クレジットカード情報のセキュリティに関するご質問やご不安がある場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

いいえ、私たちはあなたの個人情報を保護することに取り組んでおり、あなたの明示的な同意なしには、あなたの情報を第三者と共有することはありません。私たちはあなたのプライバシーを重視し、あなたの個人情報を保護するために厳格なガイドラインやポリシーに従っています。

ただし、法律によってあなたの情報を開示することが求められる場合があります。たとえば、裁判所命令、召喚状、その他の法的手続きなどです。これらの場合、私たちは法律で必要とされる情報のみを開示し、あなたの情報を保護するために適切な措置が講じられることを確認します。

あなたの個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明な点がある場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

最初に使用する前に、フライパンを温かい石鹸水で洗い、よくすすぎます。フライパンを完全に乾かします。非粘着性表面を傷つけないように、ナイロン、シリコン、または木製の非研磨性の調理器具のみを使用してください。非研磨性の表面を傷つける金属製の調理器具の使用を避けてください。非粘着性のフライパンで調理する場合は、高温を避けてください。過熱すると、非粘着性表面が損傷し、非粘着性を失う可能性があります。フライパンを長時間高温で使用しないでください。ブロイラーの下に置かないでください。使用後はフライパンを清掃します。フライパンを冷ましてから、温かい石鹸水で洗います。研磨剤入りのスポンジやスチールウールを使用しないでください。これにより、非粘着性コーティングが損傷する可能性があります。頑固な汚れや食べかすを取り除くには、フライパンを少しの洗剤を入れた温かい水に数分間浸してから洗ってください。当社の調理器具は食洗機で洗えますが、手洗いをお勧めします。これらのガイドラインに従うことで、非粘着性調理用フライパンの寿命と効果を延ばすことができます。

ガス火からのわずかな表面の傷や、時間の経過による変色は正常であり、高品質のセラミックコーティングの性能に影響を与えません。

ギフトとして注文する場合、パーソナライズされたメッセージまたはメッセージなしのいずれかを選択することができます。さらに、配送に無価値な請求書を含めるかどうかを選択することもできます。 「注文と支払い」ボタンをクリックすると、選択内容を変更することはできないことに注意してください。

当社の調理器具は、イギリスでデザインされ、ドイツの高品質な素材を使用し、中国の当社工場のパートナーによって製造されています。 Be My Potは、高性能製品を製造する実績のあるトップクオリティの工場によって中国で生産されています。私たちはチームと工場の間に緊密な品質管理を設けています。信頼性の高い経験豊富な工場とのパートナーシップにより、私たちの製品は細部にまでこだわった品質で作られています。料理に最高の安全基準を満たすよう、製品は厳格な第三者の安全検査を受けています。詳細についてはこちらをクリックしてください。

Be My Potは、高品質のドイツ製GREBLON® CK2セラミック非粘着加工を使用しており、当社の調理鍋は他の市販品とは一線を画しています。詳細についてはこちらを参照してください。

はい、当社の調理器具は誘導加熱に対応しています。

いいえ、当社の調理用パンは、ストーブトップでの使用のみを前提として設計されています！

お気軽にお問い合わせいただき、返品を手配していただければ、新しい商品と交換いたします。

私たちはすべてのお客様にご満足いただきたいと考えています。ご購入いただいた商品に完全に満足いただけない場合、商品の受け取り後7日以内に交換のみを受け付けています。

交換の対象となるためには、商品は全てのタグと包装が付属した元の状態でなければなりません。Bemypot Limitedが発行した元の請求書が必要です。お客様は交換に関連するすべての送料について責任を負いますが、私たちが送信した誤った/損傷した商品の場合は除きます。これらの基準を満たさない交換については、私たちは交換を拒否する権利を有します。在庫の可用性によっては、交換品の提供を保証できない場合があります。

交換手続きを開始するには、contact@bemypot.comまでお問い合わせください。当社のカスタマーサービスチームが追加の手順を提供し、お客様の質問にお答えいたします。

返金は行っておらず、交換のみを提供していますことをご注意ください。このポリシーはすべての商品に適用されます。

最終的な配送料と利用可能なオプションは国によって異なります。あなたの場所に特化した配送手数料やオプションについては、チェックアウトセクションをご覧ください。

商品が発送されると、キャリアを通じて注文を追跡するためのリンクが含まれる確認メールが届きます。

申し訳ありませんが、現時点では1つの注文につき1つの住所にしか発送できません。複数の住所に発送する場合は、各場所について別の注文を行ってください。

私たちはオーストラリア、カナダ、中国、フランス、ドイツ、香港SAR、日本、マカオSAR、シンガポール、台湾、英国、米国、オーストリア、ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、アイルランド、イスラエル、イタリア、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦など、世界各国に配送しています。

配送時間は国によって異なります。英国と香港の場合、配送会社によって受け取りまでに通常2〜5営業日かかります。その他の国では、配送会社によって異なりますが、1〜2週間以内に配送することを目指しています。

オンライン購入が安全に配達されるように、およびセキュリティ上の理由から、Be My Potはすべてのパッケージに署名を必要としています。配達署名なしで注文が配達された場合、Be My Potは購入した製品の損失または損傷について一切の責任を負いません。

現在募集中の情報については、採用情報ページをご覧ください。

はい、もちろんです！ contact@bemypot.comまでメールをお送りください。